本年１０月１日にハラスメントに関する法律（労働施策総合推進法）が改正されました。

お客様やお取引先様が理不尽な言動をとって精神的・肉体的な損害をもたらす

カスタマーハラスメントに対して、事業所・事業者が従業者を守る事・未然に防止

する事が義務化されました。

どんな言動がカスハラになるのか？については厚生労働省のホームページに

抽象的ではありますが掲載されております。

人間として常識的に考えてやってはならない事について、法律で規制をしなければ

ならないとは何とも情けない世の中になったものだなあと感じます。

紅白歌合戦の常連大物演歌歌手だった方が「お客様は神様です！！」と仰っていた事は

皆様もご存知の事と思います。　お若い方はご存知無くていらっしゃるかなあ・・・

でもこの言葉はお客様やお取引様に接する側の者が使うものであって、

お客様がこれを盾に取って傲慢な態度をとって良いというものではありません。

大物歌手の方でさえルールやマナーを守らないお客様には会場からの退席を求めたそうです。

自分がやられたら嫌だと思うことは人様にもやらない。

当たり前の事なのですが、改めて気持ちを引き締めて毎日を楽しく過ごせるようにしようと思います。

・・・雇用慣行賠償の情報提供をしなくっちゃあ（心の声）・・・・・

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